Деловая переписка — одна из задач, где ChatGPT даёт мгновенный результат. Правильные промпты превращают AI в личного бизнес-ассистента.
Базовые шаблоны промптов
Ответ на претензию клиента
Напиши вежливый профессиональный ответ на претензию клиента.
Суть претензии: [описание].
Тон: сочувствующий, конструктивный.
Предложи решение: [что вы можете предложить].
Коммерческое предложение
Напиши коммерческое предложение для [тип компании].
Наш продукт/услуга: [описание].
Главные преимущества: [список].
Призыв к действию: [что должен сделать получатель].
Объём: 200-250 слов.
Холодное письмо
Напиши холодное письмо потенциальному клиенту.
Получатель: [должность, компания].
Цель письма: [договориться о встрече / демо / звонке].
Наша ценность для них: [конкретная польза].
Тон: деловой, но не формальный.
Советы для лучших результатов
Уточняйте тон. «Формальный», «дружелюбный», «срочный», «сочувствующий» — ChatGPT хорошо понимает эти инструкции.
Указывайте длину. Короткие письма читают чаще. Попросите 150–200 слов если не знаете, сколько нужно.
Давайте контекст. Чем больше информации о ситуации, тем точнее результат.
Итерируйте. Первый черновик — редко финальная версия. Попросите: «Сделай более убедительным» или «Укороти вдвое».
Работа с входящими письмами
Вставьте длинное письмо в ChatGPT и попросите:
- «Резюмируй в 3 пунктах»
- «Какие действия от меня требуются?»
- «Напиши краткий ответ по существу»
Перевод деловой переписки
ChatGPT переводит не только слова, но и деловой стиль. «Переведи на английский, сохраняя формальный деловой тон» даёт намного лучший результат, чем просто перевод.
Проверка перед отправкой
Используйте финальный промпт: «Проверь это письмо на тон, профессионализм и ошибки. Предложи улучшения».
Этот простой шаг предотвращает отправку писем, которые могут быть восприняты неверно.
Больше инструментов: ChatGPT, Claude, Grammarly. Сравнение: ChatGPT vs Claude.